個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)に 定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名・生年月日・住所・電話番号・ メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合することができ、 それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)をいいます。
個人情報の収集方法
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
- お問い合わせフォーム・資料請求フォームからのご入力
- セミナー・イベントへのお申し込みフォームからのご入力
- 求人・採用のご相談フォームからのご入力
- メール・電話・郵便・名刺交換等による直接のご提供
- 当社ウェブサイトへのアクセスに伴う自動取得(Cookie等)
- 業務上の取引・契約に伴うご提供
当社は、偽りその他不正な手段により個人情報を取得しません。 また、要配慮個人情報については、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく 取得しません。
個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
| 情報の種類 | 利用目的 |
|---|---|
| お問い合わせ・相談情報 | ご質問・ご相談への回答、面談・打合せの調整、サービスのご提案 |
| セミナー・イベント申込情報 | 開催案内・変更・中止の通知、参加受付の管理、関連セミナーのご案内 |
| 採用応募情報 | 採用選考・連絡・入社手続き。不採用の場合は選考終了後速やかに廃棄します |
| 取引先・顧客情報 | 業務の遂行・請求・支払い管理、サービス改善のためのご連絡 |
| アクセス・行動情報 | ウェブサイトの利便性向上、アクセス解析、マーケティング施策の最適化 |
上記目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得た上で行います。
個人情報の第三者提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の同意なしに個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 業務委託に伴い、利用目的の達成に必要な範囲内で委託先に提供する場合(この場合、当社は委託先との間で適切な個人情報の保護に関する契約を締結します)
個人情報の管理・安全対策
当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、 以下の措置を講じます。
- 組織的安全管理措置:個人情報保護管理者を設置し、取扱いルールを整備・運用します
- 人的安全管理措置:従業員への定期的な教育・研修を実施します
- 物理的安全管理措置:個人情報を取り扱うエリアへのアクセスを制限します
- 技術的安全管理措置:アクセス制御、暗号化(TLS/SSL)、ウイルス対策ソフト等を導入します
- 外的環境の把握:個人情報を取り扱う国の個人情報保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します
万が一個人情報の漏洩等が発生した場合は、個人情報保護法および関係ガイドラインに従い、 速やかに当局への報告およびご本人への通知を行います。
Cookieおよびアクセス解析ツールについて
当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上およびアクセス解析のために、 Cookie(クッキー)を使用しています。
- Google Analytics:Googleが提供するアクセス解析サービスです。 収集されたデータはGoogleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。 データ収集はCookieを使用して行われますが、個人を特定する情報は含まれません。 ブラウザの設定によりCookieを無効にすることで収集を拒否できます。
- セッションCookie:ウェブサイトの基本機能維持のために使用します。 ブラウザを閉じると削除されます。
ブラウザの設定でCookieを無効にした場合、一部のサービスが正常にご利用いただけない場合があります。
個人情報の開示・訂正・削除等の請求
ご本人は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示(電磁的記録による提供を含む)
- 内容の訂正・追加・削除
- 利用の停止・消去
- 第三者への提供の停止
- 第三者提供記録の開示
ご請求の際は、本人確認書類をご準備のうえ、下記「個人情報に関するお問い合わせ窓口」までご連絡ください。 当社は、ご請求を受けた日から原則として30日以内に対応いたします。 法令に定める場合を除き、正当な理由なく請求を拒否しません。 なお、開示等に際して手数料をいただく場合は、あらかじめご通知します。
個人情報の保存期間
当社は、利用目的に必要な期間、個人情報を保管します。 保存期間は情報の種類・法令上の保存義務・業務上の必要性を考慮して決定し、 保存期間が経過した個人情報は、速やかかつ安全な方法で廃棄・消去します。
| 情報の種類 | 保存期間の目安 |
|---|---|
| お問い合わせ・相談情報 | 対応完了後3年間 |
| 採用応募情報(不採用) | 選考終了後速やかに廃棄 |
| 取引先・契約情報 | 契約終了後10年間(法令に従う) |
| セミナー・イベント申込情報 | 終了後1年間 |
| アクセスログ | 取得から1年間 |
未成年者の個人情報
当社は、16歳未満の方から個人情報を取得する場合は、保護者の方の同意を得るものとします。 16歳未満の方が当社のサービスを利用される際は、必ず保護者の方にご確認・ご同意をいただいた上でご利用ください。
本ポリシーの変更
当社は、法令の改正・事業内容の変更・社会情勢の変化等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。 重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上で事前に告知します。 変更後のポリシーは、ウェブサイトに掲載した日から効力を生じるものとします。
改定履歴
| 改定日 | バージョン | 主な変更内容 |
|---|---|---|
| 2026年4月1日 | Ver.3.0 現行 | 個人情報保護法改正対応。保存期間の明記、開示等請求対応の詳細化 |
| 2025年4月1日 | Ver.2.0 | Cookie・アクセス解析に関する条項を追加。第三者提供の記載を詳細化 |
| 2024年4月1日 | Ver.1.0 | 初版制定 |
個人情報に関するお問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問、個人情報の開示等のご請求、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、 下記の窓口までご連絡ください。
Personal Information Inquiry
個人情報 お問い合わせ窓口
株式会社バランスハーツ 個人情報保護担当
〒550-0014 大阪市西区北堀江1-5-2 四ツ橋新興産ビル4階
E-mail:privacy@b-hearts.com
Tel:06-6536-5123(代表)
受付時間:平日 9:00〜18:00(土日祝・年末年始を除く)
制定日:2024年4月1日
株式会社バランスハーツ 代表取締役